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 [수정][안내]서버오류현상 관련 사과 말씀 및 이벤트 안내
 운영자  2018/11/29 12:20:22
안녕하세요.

가디우스입니다.

먼저 금일 새벽에 발생한 서버 문제에 대해  

빠른 대처가 이루어지지 못한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

이전에 설명 드린 바와 같은 원인들도 인해 최근 서버 오류가 잦아지고

있습니다.

문제 해결을 위해 저희들도 최대한의 노력을 쏟고 있으나 쉽게 해결될 수 있는

문제가 아니라 지금까지 제대로 안정화가 이루어지지 못하고 있다는

부분에 대해 저희도 책임을 통감하고 있습니다.

현재 저희 운영진은 최근 몇 일간 서버오류 원인에 대해

몇 가지 테스트를 진행하여 개선을 진행하였으며,

이로인해 이전에 비해 조금씩 오류 횟수에 있어서는 개선이

되고있다고 판단합니다.

저희 입장에서는 문제점을 찾아 해결하는 것이 우선이라 생각하여

여러 가지 방향으로 테스트 및 개선을 지속적으로 진행하고 있으며,

IDC센터 이전 작업과 약속드린 업데이트, 연말에 진행 될 이벤트 등

많은 부분들을 동시에 진행하며 유저 여러분의 기대에 보답하고자

최선을 다하고 있습니다.

최대한 빠르게 원인을 찾아 서버 오류 현상을 해결하고

좀 더 쾌적한 환경에서 게임을 플레이 하실 수 있도록 노력하겠습니다.


그리고 최근 몇 일간 발생 된 서버 오류 현상에 대한 사과의 의미로

조금이나마 보상을 드리고자

내일 11월 30일(금) 서버 점검 이후부터

12월 7일(금) 서버점검 이전까지 경험치 120% 상승 이벤트를 시행합니다.

(기존 100%에서 120%로 변경되는 것입니다.)

(연말시즌 경험치 이벤트가 예정되어 있는 관계로 상승치가 크지 못한 점
양해를 부탁드립니다)


다시 한 번 서버 오류현상 대처가 늦어진 점에 대해 사과말씀 드리겠습니다.

감사합니다.